Shopify 无法打开, 无法注册或者无法登陆问题的排查和处理办法

2023年3月18日开始，Shopify 官网在国内地区又无法正常打开，或者打开速度很慢了。症状和2022年11月-12月的基本类似，所以解决方案请参考以下内容:

2023年3月18日，Shopify 官网在国内又 Ping 不通了。如下图红色丢包率 100%。在国外还是可以正常打开的。所以，如果遇到 Shopify 无法打开，无法登陆，或者 Shopify 遇到技术问题无法创建账户，就需要我们使用“梯子”把IP地址切换到国外然后登陆或者注册账户了。

问题已经反馈到了 Shopify，得到的回复是 Shopify 知晓自2022年12月开始中国大陆地区用户遇到的无法打开，注册或者登陆 Shopify 的问题，他们也在努力解决，但是具体什么时候能够搞定尚未可知：

We have received reports of some merchants in China not being able to access http://shopify.com URLs, including their own admins and Shopify documentation, since early December. This is a known issue that our developers are aware of and are continuing to investigate, although this problem is not something we can likely solve quickly or directly on our end.

个人觉得，未来 Shopify 在国内突然无法正常注册和访问，可能会是常态。和 Google, Facebook 这些公司一样，Shopify 不太可能通过技术解决政策层面上的东西。所以，独立站卖家朋友们请自行备好梯子。

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以下是 2022年10月遇到相同问题的记录以及解决办法

2022年10月18日-11月5日的这段时间，Shopify在国内无法正常打开。目前国内部分地区已经恢复，我这边已经可以正常打开Shopify进行注册和登录。不过根据网友反馈，以及使用国内各地IP地址Ping Shopify.com 的结果可以看出，应该很多地方打开Shopify的速度还是很慢，甚至还是打不开。如果你那边仍然打不开Shopify，或者打开速度很慢，建议使用“梯子”切换IP地址到海外，然后再打开Shopify官网进行账户注册和登录等等操作。

以下是Shopify官网无法打开进行注册和登录的原因和解决方案：

和9月7日不同，上次只是Shopify的登录页面，注册页面在国内无法正常打开，是 Shopify 官方那边出现的技术故障。这次 Shopify 官网 Shopify.com 域名下的所有页面在国内都无法正常打开，则是因为 Shopify (或者Shopify网站调用的某些服务) 和 谷歌，脸书等网站一样，被“墙”了。。。至少从症状上来讲，很对症。

我联系Shopify官方客服，客服的回复很快，看来是已经有很多国内的卖家咨询过他们了。

客服的回复如下:

So, there is unfortunately nothing that Shopify can do to help this situation. Shopify is not blocked in China, but most Shopify websites perform poorly in China because Shopify doesn’t have any Shopify CDNs or servers in mainland China. The internet in China is government regulated. This means a variety of services, hosts and API’s that are commonly used in ecommerce sites are actually blocked for people using the internet in China. It is very common for a traditional Shopify store to have all of these services active at the same time. This can cause very slow performance and in most cases a complete timeout.

这种情况下，就不是 Shopify 官方能够排除的技术故障，当然Shopify官方肯定也会想办法去解决这个问题的，只不过可能需要一段时间，这期间就需要国内的独立站卖家和外贸从业者“八仙过海，各显神通”了。

如果你要注册新的 Shopify 账户，就只能借助“梯子”打开Shopify官网进行注册了。美国 Shopify 站点现在有新注册账户才可以获取的优惠活动：使用美国 IP 地址注册的 Shopify 新账户可以获取到前3个月每个月只需要缴纳1美金月租费用的优惠。 还等什么？立即注册吧~ 记得用美国 IP 哈

如果你已经有Shopify账户，则可以使用你的网站域名，或者Shopify分配的免费二级域名，后面加上“/admin” 这个链接地址去登录 Shopify 网站后台。目前 myshopify.com 这个二级域名下的所有子域名不需要“梯子”工具可以正常访问，不过打开速度可能会稍慢，需要点儿耐心（或者直接借助“梯子”工具登录后台也是可以的）。以下两种方式任选一种即可：

• Shopify二级域名后台登录地址：
  yourstorename.myshopify.com/admin (请将蓝色部分文字 yourstorename 换成你自己的)
• Shopify顶级域名后台登录地址：
  yourdomainname.com/admin (请将蓝色部分文字域名换成你自己的)

* 请将以上链接地址中红色字体部分内容换成你自己域名的内容

如何查看域名或者IP地址是否被墙？我用的工具是 Ping.pe。如下图。使用 Ping.pe 检测 Shopify 官网域名 shopify.com，大陆地区丢包率 100%，全线飘红。检测 myshopify.com 则包括国内地区在内都是绿色的。